记者 张文章
“3天治根白发自然洗黑”“变黑发纯植物神器”“使用1—3月改善99%白发问题”……近期网络平台上一些商家推出了号称能够使白发转黑的产品，并打着“中医权威专研黑发科技”“千年传承配方从发根黑到发梢”“澳大利亚医学品牌科学洗出乌黑发告别灰白头”“312位头皮毛发科博士”的旗号，以此招徕顾客；还有一些网络种草帖打着“亲测”“记录”的名义，推荐“白转黑”黑发产品。这些所谓的“黑发神器”可信吗？近日，《中国消费者报》记者对此进行调查，揭开了“黑发神器”虚假宣传的真面目。
普通洗发水宣称“一洗就黑”
11月1日，记者注意到一家名为“黑汉芳黑发护理店”的网店销售的“黑汉芳五黑十萃洗发水”，宣称“草本配方”“药店同款”“药监认证”“头皮专家认证”“专为白发人群研发”，能“从根源解决白发问题”“白发越多越好用”“无需染发根根转黑”“显著转黑”。该网店还称“已有353856人找回自信”“10W+顾客白发转黑发真实跟踪档案记录”，同时公布了买家实名证明，并用多个客户使用前后效果对比照展示“白转黑”效果。
记者查看“黑汉芳五黑十萃洗发水”产品详情，发现该网店提供的信息很少，只标称生产企业为“广州蕴美化妆品有限公司”，品牌为“黑汉芳”，产品规格为300ml，产地广东，成分为“草本成分：黑灵芝、黑芝麻、黑柳树、黑孢块菌、何首乌”。记者注意到，该产品所标称的功效仅为“让秀发更加靓丽顺滑”。
记者在该网店内未能找到产品注册人、生产企业的生产许可证和产品标准执行编码（备案号）等重要信息。搜索该产品图片，仅有一张展示产品包装瓶正面包装图，上面能看到的信息只有注册商标“黑汉芳”“五黑十萃洗发水”“养发馆专供产品”“五黑莹亮·十萃养护头皮”字样，瓶身还有一个特大的“黑”字。
记者调查发现，销售“黑汉芳五黑十萃洗发水”的并不止“黑汉芳黑发护理店”一家网店，另一家名为“琪女子直播美妆供应厂家直发”的网店称自己是“黑汉芳洗发水旗舰店”，记者看到该店关于“黑汉芳五黑十萃洗发水”的大部分宣传内容与“黑汉芳黑发护理店”一致，并声称这款洗发水“32年医研共创，国际认证黑发产品”“有312位头皮毛发科博士、700+项头皮护理专科、6456次实验调试配方、4710份临床功效报告”。该产品标称的功效为“温和清洁、修护”，称“1瓶300ml，2瓶—15天疏通毛囊，减少白发产生，3瓶—30天激活毛囊，促进黑发素生成”。
记者通过国家药监局化妆品监管APP查询到这款产品的备案资料，该产品并非特殊用途化妆品，而是国产普通化妆品。记者在该产品包装平面图上看到，产品下方的备注内容明确“黑汉芳仅为注册商标，无具体含义，无黑发功效”“‘黑’为设计元素无其他含义”“‘五黑’指五种关于黑的成分，无黑发功效”“十萃指的是十种植物成分”。
“黑汉芳”产品身份成谜
记者查询上述两家网店商家信息，“黑汉芳黑发护理店”是3年老店，月销超4千件宝贝；“琪女子直播美妆供应厂家直发”是7年老店，超1万人收藏。二者均无工商注册信息，纯属个人开办的小网店。两家网店在个人商铺申明中宣称按规定“零星小额交易活动”不需要办理市场经营主体登记。
“黑汉芳黑发护理店”标称的“黑汉芳五黑十萃洗发水”生产企业为广州蕴美化妆品有限公司。11月1日，记者电话联系该公司，其相关负责人林女士回复称，“黑汉芳五黑十萃洗发水”属于该公司受他人委托代加工的产品，出厂时已按规定标注了厂名厂址、成分表、许可证、备案号及注意事项等详细信息，但厂方无权替代委托方向消费者提供委托方及产品包装信息，建议向销售的网店索取。针对记者反映该款产品网络宣传内容，林女士明确表示，这款产品属于普通洗发水，不是染发剂，也不可能一洗就黑，网店在宣传时可能有所夸大。如果消费者对此有异议，可以向网店申请退货。
“琪女子直播美妆供应厂家直发”标称的该产品生产企业为西曼（广州）生物医药科技有限公司，产品执行的标准编号为粤G妆网备字2022371548。记者查询国家药监局化妆品监管APP，发现该编号产品实为黛安蒂金钻咖啡因虫草多肽抗皱眼霜，备案人是广州市蝶婉丽生物科技有限公司，生产企业是广东博研界生物医药科技有限公司，与网店标示的生产企业名称及产品信息完全不同。记者要求“琪女子直播美妆供应厂家直发”客服提供“黑汉芳五黑十萃洗发水”的有关备案信息，对方一直未回复。几天后，记者看到该网店下架了这款洗发水。
记者通过商标事务部门查询到，注册商标“黑汉芳”是自然人王某于2023年6月申请，2023年12月注册成功，2024年7月该商标转让给赣州欢佳网络科技有限公司。赣州欢佳网络科技有限公司是一家互联网销售企业，2015年11月成立，并未获化妆品和医疗器械生产许可，但该公司目前正批量申请注册及持有许多日用商品和医疗器械商标，包括来美医生、沃森博士、因斯博士等注册商标。
业内人士向《中国消费者报》记者透露，普通洗发水本质上是一种清洁剂，而不是营养剂。主要成分含有温和的表面活性剂、保湿剂和防腐剂等成分，以提供基本的清洁和护理效果。只要洗发水本身卫生质量合格就可以上市，商家宣称的“白转黑”功效根本不存在，也无法得到科学验证和监管。根据《化妆品卫生规范》《化妆品标识管理规定》《化妆品命名规定》等要求，化妆品宣传中禁止使用医疗术语、明示或暗示具有医疗作用和效果的词语。普通洗发水不能宣传生发育发、“白发转黑发”等功效，产品宣传不能有“生发”“激活毛囊”“疗程”“疗效”等字样的表述，更不能用所谓的效果对比照来误导消费者。
白发自然转黑目前无解
记者调查发现，网络平台上除了有洗发水、洗发露等被包装成“黑发神器”卖高价误导消费者外，还有一些染发产品也打着“天然无害”“一洗即黑”“白发转黑只需一周”等诱人旗号，宣称“不含化学染发成分”“涂抹在头发上不用清洗”“黑发养发同步”，以此招徕消费者；甚至一些膳食营养补充食品也打着“黑发新科技生物素”“根源转变乌黑亮发”“研配3大乌发因子 联合5重高能成分”的旗号兜售产品。前不久，央视《每周质量报告》栏目通过实地调查采访和科学检测后发现，市面上一些“白转黑”产品中的有效成分并非商家所宣称的“植物元素”“天然材料”或者通过光照作用促使毛囊产生的“合成天然黑色素”等，而是化学物质硝酸银，即在化学特性上氧化就变黑的银离子。
针对染发类化妆品存在的问题，福建省厦门市市场监管局于今年7月起开展了染发类化妆品专项检查，排查了20款宣传“银离子黑发”的染发类化妆品，并组织开展了网络销售染发产品专项监测和风险研判。该局开展染发类产品风险监测评价性检验30批，其中不合格染发产品4批；检查化妆品经营使用单位2382家，化妆品注册人2家；责令整改53起，已结案6起，罚没款1万元。龙岩市新罗区市场监管局自8月起，在全区范围内组织开展染发类化妆品专项检查，严防严控染发类产品安全风险，截至目前共检查经营企业52家次，责令整改2家次。
中国香料香精化妆品工业协会副秘书长兼化妆品部主任刘洋表示，目前尚没有能够短时间内促进白发自然转黑的化妆品。消费者在使用染发产品的时候一定要仔细阅读注意事项。如果在产品的使用过程中确实出现不良反应，应该及时就医。建议消费者不要过于频繁染发，3个月到6个月染一次发的频次比较合适。
厦门市市场监管局药化处提醒消费者，挑选化妆品时，要选择正规渠道，要查看产品名称、生产企业名称和地址、净含量、全成分、生产日期和保质期（或生产批号和限期使用日期）、生产许可证号、化妆品注册证编号等信息。可登录国家药品监督管理局网站或者化妆品监管APP，核对产品实物标签与国家公布的产品名称、注册证编号、生产企业等信息是否一致。
