本报记者 李春莲
见习记者 梁傲男
“五一”假期将至，旅游市场供需两旺。据美团数据，截至4月24日，“五一”假期文旅预订单量（含景区、住宿、交通等）周环比增长超190%。不过，近期也有网友在社交媒体上发文称，多个热门旅游城市的经济型酒店假期价格已升至近千元每晚。
北京市京师律师事务所高级合伙人钟兰安对《证券日报》记者表示，酒店价格属于市场调节价范畴，并非国家统一定价，因此酒店有权根据市场供需状况灵活调整价格。然而，酒店涨价并非毫无限制，仍需遵循一定的市场规则和道德规范，确保价格与服务品质相匹配。
酒店住宿需求增长明显
随着国内旅游市场的复苏和酒店市场信心的恢复，酒店经营情况显著复苏，经济型酒店的日均房价也呈现上涨趋势。
2023年，华住集团、首旅酒店、锦江酒店等业内领军企业，在房价、出租率及RevPAR（平均可出租客房收入）等关键指标上均实现了不同程度的提升。其中，房价的上涨尤为显著，涨幅接近或超过两成。
“旅游业的复苏，为酒店业带来了源源不断的客源。”旅游酒店行业高级经济师赵焕焱在接受《证券日报》记者采访时表示，2023年，酒店行业头部企业优势进一步显现，强势品牌在连锁化不断提升的过程中持续壮大。
作为春节后的首个长假，“五一”假期旅游热度急速上升。综合携程、同程旅行等多家在线旅游平台预订数据来看，今年“五一”旅游热度在去年高位基础上稳中有增，游客出游距离和出游天数呈现显著增长，北京、上海、成都等热门旅游目的地的酒店搜索量环比增幅最高接近100%。
然而，随着出游热度的飙升，酒店价格也“水涨船高”。记者查询发现，“五一”期间北京核心地段以及旅游景点附近酒店价格迎来近100%的涨幅。美团App显示，环球影城大酒店4月24日豪华大床房为1630元/晚，而5月1日，同房型房价飙升至3205元/晚，涨幅近97%。
《证券日报》记者就此电话咨询了北京环球影城大酒店，工作人员表示：“目前预订房间相对优惠，越是临近假期房价越贵。5月1日至5日豪华大床房等多个房型已全部预订完，目前房价处于正常水平，与去年‘五一’价格基本持平。”
中国信息协会常务理事、国研新经济研究院创始院长朱克力对《证券日报》记者表示，假期酒店价格上涨符合市场供需规律，当需求激增而供给受限时，价格自然会上涨。但涨幅应合理且明码标价，不能无限制地抬高价格，市场监管部门需要确保价格的公正透明。
多地规范住宿价格秩序
《证券日报》记者注意到，为确保节假日旅游市场价格稳定，多地市场监管部门对“五一”期间酒店业价格进行了政策提醒。
例如，山东潍坊市奎文区市场监管局发布告诫函称，各类经营主体要严格遵守《价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等价格法律法规和相关价格政策，加强价格自律，自觉纠正价格违法违规行为。南京市市场监督管理局组织召开了宾馆酒店行业行政指导会，并发布了“五一”期间价格政策提醒函。江西景德镇市珠山区405家旅游住宿业宾馆、酒店、民宿签订《景德镇市旅游住宿行业价格诚信承诺书》。
朱克力表示，多地市场监管局发出提醒函，主要是为防止酒店业在旅游高峰期过度涨价，保护消费者合法权益，同时也是出于维护市场秩序的考虑。虽然价格波动是正常的现象，但过度的价格波动，特别是恶意哄抬价格，会扰乱市场秩序、损害消费者权益。
同时，酒店预订平台也正采取措施保障消费者权益。同程旅行表示，如遇酒店毁约，将协助客人安排同等级或以上房间，并按照平台用户权益保障政策，承担由此产生的差价。携程旅行亦表示，消费者遭遇毁约可先联系平台，平台将协调解决，若酒店不愿接待，平台将按拒单处理，确保消费者权益不受损害。
北京市京师律师事务所高培杰律师对《证券日报》记者表示，遇到酒店价格虚高情况，首先可以向酒店方提出质疑并要求进行合理解释。若无法与酒店协商，可以向市场监督部门投诉或寻求消费者协会的帮助，如果涉及金额较大或争议难以解决，也可以寻求司法途径维护自身合法权益。
